1. REGULAMIN SERWISU I SKLEPU INTERNETOWEGO NAMEDIACJE.COM

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO, SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG

www.namediacje.com

NaMediacje – Prawnik Mediator Anna Żebrowska

§ 1. Informacje o Sprzedawcy i Usługodawcy

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem www.namediacje.com, zwany dalej „Serwisem”, prowadzony jest przez:

PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE „AGROHURT” HENRYK ŻEBROWSKI JANINA ŻEBROWSKA SPÓŁKA JAWNA
ul. Lwowska 143
22-300 Krasnystaw
NIP: 5640001519
REGON: 110003588
KRS: 0000082187

zwane dalej „Sprzedawcą” albo „Usługodawcą”.

2. Dane kontaktowe dotyczące działalności prowadzonej za pośrednictwem Serwisu:

NaMediacje – Anna Żebrowska
miejsce świadczenia usług stacjonarnych:
ul. Poniatowskiego 15a
22-300 Krasnystaw

tel.: 885 501 501
e-mail: anna@namediacje.com

3. Usługi prawne, konsultacyjne i mediacyjne prezentowane w Serwisie pod oznaczeniem „Prawnik Mediator Anna Żebrowska” wykonywane są przez Annę Żebrowską jako pracownika i asystenta prawnego Przedsiębiorstwa Handlowego „Agrohurt” Henryk Żebrowski Janina Żebrowska sp.j. oraz – w zakresie mediacji – jako mediatora.

4. Oznaczenia „NaMediacje – Anna Żebrowska” oraz „Prawnik Mediator Anna Żebrowska” służą identyfikacji usług oferowanych w ramach Serwisu i nie oznaczają odrębnego od P.H. Agrohurt sp.j. przedsiębiorcy.

5. Stroną umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu, w tym umów sprzedaży produktów oraz odpłatnego świadczenia usług, jest P.H. Agrohurt sp.j., która jest również podmiotem przyjmującym płatności i wystawiającym dokumenty sprzedaży.

6. Czynności wymagające osobistego działania mediatora wykonywane są przez Annę Żebrowską.

§ 2. Zakres Regulaminu i definicje

1. Regulamin określa zasady:

a) korzystania z Serwisu www.namediacje.com;

b) składania zamówień w sklepie internetowym;

c) zakupu książek i innych produktów materialnych;

d) zakupu i dostarczania e-booków oraz innych treści cyfrowych;

e) zakupu i rezerwacji konsultacji prawnych;

f) zakupu i rezerwacji konsultacji dotyczących mediacji;

g) korzystania z prywatnych usług mediacyjnych;

h) korzystania z formularza kontaktowego i innych funkcjonalności elektronicznych Serwisu;

i) dokonywania płatności;

j) składania reklamacji;

k) wykonywania prawa odstąpienia od umowy.

2. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

3. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również, w zakresie przewidzianym prawem, do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

5. Towarem jest produkt materialny dostępny w Sklepie, w szczególności książka.

6. Treścią cyfrową jest produkt dostarczany w formie cyfrowej, w szczególności e-book.

7. Usługą jest odpłatne świadczenie oferowane za pośrednictwem Serwisu, w szczególności konsultacja prawna, konsultacja dotycząca mediacji lub mediacja prywatna.

8. Sklepem jest część Serwisu umożliwiająca zawieranie umów na odległość.

9. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, utrwalenie i odtworzenie.

10. Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptacji.

§ 3. Oferta Serwisu

1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca może oferować:

a) książki papierowe i inne produkty materialne;

b) e-booki i inne treści cyfrowe;

c) konsultacje prawne;

d) konsultacje dotyczące mediacji;

e) mediacje pozasądowe;

f) inne produkty lub usługi wskazane w aktualnej ofercie Serwisu.

2. Aktualny zakres świadczenia, cena, przewidywany czas trwania usługi oraz inne istotne informacje prezentowane są w opisie danego produktu lub usługi przed złożeniem zamówienia.

3. Ceny podawane w Serwisie są cenami brutto, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

4. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sprzedawca przekazuje wymagane prawem informacje dotyczące ceny obowiązującej przed zastosowaniem obniżki.

5. Informacje znajdujące się w Serwisie nie stanowią gwarancji uzyskania określonego wyniku postępowania sądowego, administracyjnego, mediacyjnego, negocjacji ani innej sprawy Klienta.

§ 4. Konsultacje prawne

1. Konsultacje prawne oferowane w Serwisie dotyczą w szczególności spraw rodzinnych wskazanych w aktualnej ofercie, w tym spraw alimentacyjnych, rozwodowych, dotyczących kontaktów z dziećmi, władzy rodzicielskiej oraz innych spraw związanych z sytuacją rodzinną Klienta.

2. Usługi prawne wykonuje Anna Żebrowska jako pracownik i asystent prawny Usługodawcy.

3. W ramach konsultacji Klient przedstawia swoją sytuację, a osoba wykonująca usługę może:

a) omówić obowiązujące regulacje prawne;

b) wskazać możliwe sposoby dalszego działania;

c) omówić sposób przebiegu postępowania;

d) wyjaśnić znaczenie dokumentów lub czynności procesowych;

e) przedstawić możliwość skorzystania z dalszych usług.

4. Konsultacja nie obejmuje automatycznie sporządzenia pozwu, odpowiedzi na pozew, wniosku, umowy, opinii prawnej, środka odwoławczego ani innego dokumentu, jeżeli opis zakupionej usługi nie stanowi inaczej.

5. Sporządzanie dokumentów lub wykonywanie dodatkowych czynności może stanowić odrębną usługę wycenianą indywidualnie.

6. Ocena sprawy opiera się na informacjach i dokumentach udostępnionych przez Klienta. Klient powinien podawać informacje pełne i zgodne z prawdą oraz informować o wszystkich znanych mu okolicznościach mogących mieć znaczenie dla sprawy.

7. Usługodawca nie gwarantuje określonego rozstrzygnięcia sprawy ani rezultatu podejmowanych działań.

§ 5. Mediacje

1. Mediacja jest dobrowolnym i poufnym sposobem rozwiązywania sporów prowadzonym z udziałem bezstronnego i neutralnego mediatora.

2. Mediatorem wykonującym usługi oferowane w Serwisie jest Anna Żebrowska.

3. Mediator nie rozstrzyga sporu, nie wydaje orzeczenia i nie narzuca stronom sposobu rozwiązania konfliktu.

4. Warunkiem przeprowadzenia mediacji jest zgoda wszystkich jej uczestników.

5. Zgłoszenie mediacji albo dokonanie rezerwacji przez jedną stronę konfliktu nie oznacza automatycznie zgody pozostałych osób na udział w mediacji.

6. Na wniosek zainteresowanej strony mediator może podjąć próbę kontaktu z drugą stroną w celu przekazania propozycji przystąpienia do mediacji.

7. Jeżeli mediacja wymaga udziału drugiej strony, a osoba ta odmówi udziału, mediacja nie zostanie przeprowadzona.

8. W przypadku dokonania z góry płatności za mediację, która nie może się rozpocząć z powodu braku zgody drugiej strony, Usługodawca uzgodni z Klientem zwrot odpowiedniej płatności albo – za zgodą Klienta – zaliczenie jej na inną usługę.

9. W toku mediacji Mediator zachowuje bezstronność wobec stron i neutralność wobec przedmiotu sporu.

10. Mediator nie świadczy na rzecz jednej strony mediacji pomocy prawnej skierowanej przeciwko drugiej stronie w ramach tego samego postępowania mediacyjnego.

11. Usługodawca może odmówić przeprowadzenia mediacji lub wykonywania innej usługi w razie stwierdzenia konfliktu interesów albo innych okoliczności mogących podważać bezstronność mediatora.

12. Mediacja może zakończyć się zawarciem ugody albo bez zawarcia ugody.

13. Samo przeprowadzenie mediacji nie gwarantuje osiągnięcia porozumienia.

14. Ugoda zawarta przed mediatorem po jej zatwierdzeniu przez sąd ma moc prawną ugody zawartej przed sądem. Jeżeli ugoda podlega wykonaniu w drodze egzekucji, jej zatwierdzenie może nastąpić poprzez nadanie klauzuli wykonalności. Sąd może odmówić zatwierdzenia ugody w przypadkach przewidzianych prawem.

15. Ceny znajdujące się w Sklepie dotyczą mediacji prywatnych, chyba że opis oferty jednoznacznie stanowi inaczej.

16. W przypadku mediacji prowadzonej na podstawie skierowania sądu wynagrodzenie mediatora i zasady rozliczenia określają właściwe przepisy prawa dotyczące mediacji sądowej.

Aktualne przepisy KPC rzeczywiście przewidują, że dopiero zatwierdzona przez sąd ugoda mediacyjna uzyskuje moc ugody sądowej, a sąd bada m.in. jej zgodność z prawem.

§ 6. Zamówienia

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu dostępnej na stronie www.namediacje.com.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

a) wybiera produkt lub usługę;

b) dodaje ją do koszyka;

c) podaje wymagane dane;

d) wybiera dostępny sposób płatności oraz – jeżeli dotyczy – dostawy;

e) zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia;

f) akceptuje Regulamin;

g) składa zamówienie za pomocą funkcji jednoznacznie wskazującej, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie oraz ewentualnych kosztach dodatkowych.

4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

5. Potwierdzenie zawiera informacje dotyczące złożonego zamówienia i warunków jego realizacji.

6. W przypadku wystąpienia przeszkody uniemożliwiającej realizację zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeżeli nie zostanie uzgodniony inny sposób realizacji.

Przycisk finalizujący zakup musi rzeczywiście wskazywać odpłatność – UOKiK wyraźnie wskazuje, że samo „zamów teraz” może być niewystarczające, natomiast prawidłowe są np. „Kup teraz”, „Zapłać teraz” czy „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

§ 7. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.

2. W zależności od aktualnej konfiguracji Serwisu płatność może być realizowana przelewem bankowym, za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych lub w inny sposób wskazany w procesie składania zamówienia.

3. W przypadku korzystania z zewnętrznego operatora płatności przetwarzanie płatności odbywa się także zgodnie z warunkami tego operatora.

4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność obsługiwana jest przez zewnętrznego operatora.

5. Dokument sprzedaży wystawiany jest przez P.H. Agrohurt sp.j.

§ 8. Dostawa produktów materialnych

1. Produkty materialne, w szczególności książki, dostarczane są sposobami wskazanymi podczas składania zamówienia.

2. Koszt dostawy jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

3. Dostawa realizowana jest na obszar wskazany w aktualnych ustawieniach Sklepu.

4. Termin realizacji wskazywany jest w opisie produktu lub podczas składania zamówienia.

5. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Sprzedawca dostarczy Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 9. E-booki i pozostałe treści cyfrowe

1. E-book stanowi treść cyfrową niedostarczaną na materialnym nośniku.

2. Po dokonaniu zamówienia i spełnieniu warunków płatności e-book jest przekazywany Klientowi w sposób wskazany w jego opisie, w szczególności poprzez wiadomość e-mail lub link umożliwiający jego pobranie.

3. Jeżeli opis produktu nie stanowi inaczej, treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po potwierdzeniu zamówienia lub płatności, przy czym w przypadku dostarczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej może to nastąpić w terminie wskazanym na stronie produktu.

4. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail oraz sprawdzić również folder wiadomości niechcianych.

5. Wymagania techniczne dotyczące otwarcia treści cyfrowej wynikają z formatu pliku wskazanego w opisie produktu.

6. Klient może korzystać z zakupionej treści cyfrowej na własny użytek w granicach obowiązujących przepisów i udzielonej licencji.

7. Bez zgody osoby uprawnionej zabronione jest w szczególności bezprawne kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie publiczne lub sprzedaż zakupionych treści cyfrowych.

8. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 10. Rezerwacja konsultacji i spotkań

1. Zakup konsultacji albo mediacji w Sklepie nie oznacza automatycznie rezerwacji konkretnej godziny, chyba że w ramach procesu zakupu Klient jednocześnie wybiera konkretny dostępny termin.

2. Termin spotkania może być ustalany:

a) za pośrednictwem kalendarza rezerwacji udostępnionego w Serwisie;

b) telefonicznie;

c) za pomocą poczty elektronicznej;

d) w inny sposób uzgodniony z Klientem.

3. Spotkanie jest uznane za zarezerwowane po potwierdzeniu terminu.

4. Konsultacje i mediacje odbywają się po wcześniejszym umówieniu.

5. Usługi mogą być wykonywane:

a) stacjonarnie w Krasnymstawie;

b) online;

c) w innej formie uzgodnionej z Klientem.

6. Klient może zwrócić się o zmianę zarezerwowanego terminu. Ustalenie nowego terminu zależy od dostępności.

7. Jeżeli spotkanie nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient otrzyma możliwość wyboru innego terminu, a w przypadku braku jego akceptacji – zwrot płatności za niewykonaną usługę.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin liczony jest na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin liczony jest od dnia zawarcia umowy.

4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

e-mail: anna@namediacje.com

albo pocztą na adres:

P.H. Agrohurt Henryk Żebrowski Janina Żebrowska sp.j.
ul. Lwowska 143
22-300 Krasnystaw.

5. Konsument może posłużyć się ustawowym wzorem formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

6. W przypadku odstąpienia od sprzedaży Towaru Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

7. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.

8. Sprzedawca zwraca otrzymane od Konsumenta płatności zgodnie z zasadami wynikającymi z ustawy o prawach konsumenta, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.

9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10. W przypadku odpłatnej usługi, której wykonywanie ma rozpocząć się przed upływem 14 dni na odstąpienie, Usługodawca może rozpocząć jej wykonywanie na wyraźne żądanie Konsumenta.

11. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu wykonywania usługi na jego wyraźne żądanie, jest zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

12. Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi prawo odstąpienia wygasa, jeżeli wykonywanie usługi rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia po całkowitym wykonaniu usługi oraz po przyjęciu przez niego tej informacji do wiadomości.

13. W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu jej dostarczania wyłącznie wtedy, gdy zostały spełnione wymagane prawem warunki, w szczególności Konsument:

a) wyraził uprzednią i wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia;

b) został poinformowany, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia i przyjął to do wiadomości;

c) otrzymał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy.

14. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

To ważna różnica w stosunku do obecnego opisu e-booka na Twojej stronie. Teraz widnieje tam bezwarunkowe „nie ma możliwości zwrotu zakupionego produktu cyfrowego”. Sam taki zapis nie wystarcza. Utrata prawa odstąpienia od e-booka wymaga spełnienia warunków ustawowych.

§ 12. Reklamacje Towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć na adres e-mail anna@namediacje.com albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację zamówienia i zawierać opis stwierdzonej niezgodności.

4. Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych przepisami o braku zgodności Towaru z umową.

5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym prawem.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie pozbawiają Konsumenta żadnych uprawnień przyznanych mu bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 13. Reklamacje treści cyfrowych

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność dostarczonej treści cyfrowej z umową.

2. W przypadku niedostarczenia treści cyfrowej lub jej niezgodności z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.

3. Reklamację można przesłać na adres anna@namediacje.com.

4. W zgłoszeniu należy wskazać w szczególności zamówienie, którego dotyczy reklamacja, oraz opisać problem.

5. Brak otrzymania e-booka z powodu błędu technicznego lub innego problemu niezależnego od Klienta należy zgłosić Sprzedawcy, który podejmie działania w celu ponownego prawidłowego dostarczenia produktu.

§ 14. Reklamacje usług

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą sposobu wykonania zakupionej usługi albo działania systemu rezerwacyjnego.

2. Reklamację można przesłać na adres anna@namediacje.com.

3. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Klienta i usługę, której dotyczy, oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

4. Usługodawca rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Brak osiągnięcia rezultatu oczekiwanego przez Klienta, w szczególności brak zawarcia ugody mediacyjnej albo niekorzystny dla Klienta wynik postępowania sądowego, nie stanowi sam przez się dowodu nienależytego wykonania usługi.

§ 15. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu świadczone są nieodpłatnie usługi elektroniczne obejmujące w szczególności:

a) umożliwienie przeglądania Serwisu;

b) korzystanie z koszyka;

c) korzystanie z formularza kontaktowego;

d) korzystanie z dostępnej listy życzeń;

e) składanie zamówień;

f) korzystanie z systemu rezerwacji – jeżeli jest aktywny.

2. Umowa o korzystanie z danej funkcjonalności zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej i ulega rozwiązaniu po zakończeniu korzystania, chyba że charakter danej funkcjonalności wskazuje inaczej.

3. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu;

b) aktualna przeglądarka internetowa;

c) aktywny adres e-mail w przypadku korzystania z funkcji wymagających komunikacji mailowej;

d) włączenie funkcjonalności technicznych niezbędnych do działania Serwisu.

4. Klient nie może przekazywać za pomocą Serwisu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich ani treści mogących zakłócać działanie Serwisu.

5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można kierować na adres anna@namediacje.com.

Zakres tego paragrafu odpowiada elementom, które art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną wymaga ująć w regulaminie.

§ 16. Poufność oraz informacje dotyczące spraw prawnych

1. Informacje przekazywane w związku z konsultacjami i mediacją traktowane są jako poufne w zakresie wynikającym z charakteru usługi oraz obowiązujących przepisów.

2. Mediacja podlega zasadzie poufności na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

3. Klient powinien przekazywać wyłącznie informacje i dokumenty potrzebne do wykonania usługi.

4. Klient nie powinien umieszczać w zwykłym formularzu kontaktowym zbędnych danych szczególnie chronionych, numerów PESEL, pełnej dokumentacji medycznej, danych dzieci ani szczegółowych akt sprawy, jeżeli nie jest to niezbędne.

5. Sposób przekazywania obszernych lub poufnych dokumentów może zostać uzgodniony bezpośrednio z osobą wykonującą usługę.

6. Przekazanie dokumentów przed konsultacją nie oznacza automatycznie, że nieograniczona analiza całej dokumentacji objęta jest ceną konsultacji. Zakres analizy wynika z opisu zakupionej usługi lub indywidualnych ustaleń.

§ 17. Prawa autorskie

1. Treści publikowane w Serwisie, w tym teksty, opracowania, e-booki, książki, materiały informacyjne i elementy graficzne, podlegają ochronie na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Zakup książki lub e-booka nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.

3. E-book przeznaczony jest do osobistego korzystania przez nabywcę, chyba że warunki konkretnego produktu przewidują szerszą licencję.

4. Zabronione jest bezprawne kopiowanie, dalsze odpłatne lub nieodpłatne rozpowszechnianie albo publikowanie całości lub istotnych części zakupionych treści.

§ 18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań ADR.

3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów nie pozbawia Konsumenta prawa skierowania sprawy do sądu.

§ 19. Zmiana Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa;

b) zmiany danych Sprzedawcy;

c) zmiany zakresu działalności Serwisu;

d) wprowadzenia nowych usług;

e) zmiany sposobów płatności, dostawy lub systemu rezerwacji;

f) zmian technicznych mających wpływ na funkcjonowanie Serwisu.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów ani na umowy zawarte przed wejściem zmian w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności:

– Kodeks cywilny;
– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
– ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
– ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
– przepisy dotyczące postępowania mediacyjnego;
– przepisy o ochronie danych osobowych.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 3 września 2026 r.