POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU WWW.NAMEDIACJE.COM
NaMediacje – Prawnik Mediator Anna Żebrowska
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu www.namediacje.com jest:
PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE „AGROHURT” HENRYK ŻEBROWSKI JANINA ŻEBROWSKA SPÓŁKA JAWNA
ul. Lwowska 143
22-300 Krasnystaw
NIP: 5640001519
REGON: 110003588
KRS: 0000082187
dalej jako „Administrator”.
W sprawach związanych z działalnością NaMediacje oraz ochroną danych osobowych można kontaktować się:
e-mail: anna@namediacje.com
tel.: 885 501 501
Usługi oferowane jako „NaMediacje – Anna Żebrowska” oraz „Prawnik Mediator Anna Żebrowska”wykonywane są w ramach działalności Administratora. Anna Żebrowska wykonuje usługi prawne jako pracownik i asystent prawny Administratora, a czynności mediatora wykonuje osobiście jako mediator.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane?
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:
a) imię i nazwisko;
b) adres e-mail;
c) numer telefonu;
d) adres dostawy i dane rozliczeniowe;
e) informacje dotyczące zamówienia i płatności;
f) dane dotyczące wybranego terminu i rodzaju usługi;
g) treść korespondencji;
h) informacje i dokumenty przekazane w związku z konsultacją prawną lub mediacją;
i) dane techniczne dotyczące korzystania z Serwisu, w tym adres IP i informacje dotyczące urządzenia lub przeglądarki, w zakresie, w jakim są przetwarzane w związku z funkcjonowaniem Serwisu.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych koniecznych do zawarcia lub wykonania umowy ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia albo wykonanie usługi.
3. Formularz kontaktowy
Serwis posiada formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz wiadomości.
Dane przekazane za jego pośrednictwem przetwarzane są:
a) w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
b) w celu podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy – jeżeli zapytanie dotyczy możliwości wykonania konkretnej usługi.
Dane formularzy mogą być przechowywane w systemie obsługującym stronę oraz przekazywane na adres e-mail Administratora.
Ze względu na charakter usług prawnych i mediacyjnych prosimy nie zamieszczać w zwykłym formularzu kontaktowym danych wykraczających poza zakres konieczny do pierwszego kontaktu, w szczególności numerów PESEL, szczegółowych informacji o stanie zdrowia, pełnych danych dzieci, danych dotyczących życia intymnego oraz całych akt sprawy.
Webador potwierdza, że formularze umieszczone na stronach tej platformy zbierają i przechowują przesyłane dane, dlatego przy Twojej działalności ograniczenie danych wpisywanych na pierwszym etapie jest szczególnie zasadne.
4. Zamówienia w sklepie
Dane podawane podczas składania zamówienia przetwarzane są w celu:
a) przyjęcia i realizacji zamówienia;
b) zawarcia i wykonania umowy;
c) dostarczenia produktu;
d) przekazania e-booka lub innej treści cyfrowej;
e) obsługi płatności;
f) kontaktu dotyczącego zamówienia;
g) realizacji obowiązków rachunkowych i podatkowych;
h) rozpatrywania reklamacji;
i) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawą przetwarzania jest odpowiednio:
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy albo podjęcie działań przed jej zawarciem;
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego;
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający m.in. na zabezpieczeniu i dochodzeniu roszczeń.
5. Rezerwacje konsultacji
W przypadku korzystania z systemu rezerwacji mogą być przetwarzane w szczególności:
– imię i nazwisko;
– adres e-mail;
– numer telefonu;
– rodzaj wybranej usługi;
– dzień i godzina spotkania;
– informacje organizacyjne dotyczące rezerwacji.
Dane te przetwarzane są w celu dokonania rezerwacji, kontaktu z Klientem oraz zawarcia i wykonania umowy.
Jeżeli Serwis wykorzystuje zewnętrzny system rezerwacyjny, dostawca tego systemu może przetwarzać dane w zakresie koniecznym do jego technicznej obsługi.
6. Dane związane z konsultacjami prawnymi i mediacją
Ze względu na charakter spraw rodzinnych informacje przekazywane podczas konsultacji lub mediacji mogą zawierać dane dotyczące innych osób, w tym dzieci, współmałżonka, byłego partnera albo drugiego uczestnika postępowania.
Mogą one również obejmować dane należące do szczególnych kategorii danych osobowych, jeżeli są istotne dla konkretnej sprawy.
Administrator ogranicza przetwarzanie takich danych do zakresu niezbędnego do wykonania usługi.
Podstawą przetwarzania zwykłych danych osobowych jest w szczególności wykonanie umowy albo prawnie uzasadniony interes związany z prawidłowym przeprowadzeniem sprawy oraz ustaleniem, dochodzeniem lub obroną roszczeń.
W zakresie szczególnych kategorii danych osobowych, jeżeli ich przetwarzanie jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, podstawę może stanowić art. 9 ust. 2 lit. f RODO. W innych przypadkach Administrator zapewnia właściwą podstawę prawną wymaganą przepisami RODO.
Klient powinien przekazywać dane osób trzecich jedynie w takim zakresie, w jakim są one rzeczywiście potrzebne dla przedstawienia i prowadzenia sprawy.
7. Dane dotyczące mediacji
Dane uczestników mediacji mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do:
a) kontaktu ze stronami;
b) przeprowadzenia mediacji;
c) przygotowania wymaganej dokumentacji;
d) sporządzenia protokołu;
e) sporządzenia ugody, jeżeli strony ją zawrą;
f) wykonania obowiązków mediatora wynikających z przepisów prawa;
g) przekazania dokumentacji właściwemu sądowi w przypadkach przewidzianych prawem.
Informacje uzyskane podczas mediacji są traktowane zgodnie z zasadą poufności mediacji.
8. Księgowość i obowiązki prawne
Dane znajdujące się w dokumentach sprzedaży, fakturach, dokumentach księgowych oraz innych dokumentach wymaganych przepisami prawa są przetwarzane przez okres wynikający z właściwych przepisów podatkowych i rachunkowych.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
9. Reklamacje i roszczenia
Dane związane z reklamacjami oraz ewentualnymi roszczeniami są przetwarzane przez okres potrzebny do rozpatrzenia reklamacji, a następnie – jeśli jest to uzasadnione – do czasu upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń.
Podstawą przetwarzania jest odpowiednio wykonanie umowy, obowiązek prawny Administratora albo prawnie uzasadniony interes Administratora.
10. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i realizacji usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań.
Mogą to być w szczególności:
a) dostawca platformy internetowej i hostingu – Webador/JouwWeb B.V.;
b) dostawcy poczty elektronicznej i usług IT;
c) dostawca systemu rezerwacji terminów, jeżeli taki system jest wykorzystywany;
d) operatorzy płatności elektronicznych – w przypadku wybrania odpowiedniej metody płatności;
e) banki;
f) firmy kurierskie i operatorzy pocztowi – w przypadku produktów wymagających wysyłki;
g) podmioty świadczące usługi księgowe i podatkowe;
h) dostawcy narzędzi analitycznych wykorzystywanych w Serwisie;
i) sądy, organy publiczne oraz inne podmioty, którym dane muszą zostać udostępnione na podstawie przepisów prawa;
j) uczestnicy mediacji i ich pełnomocnicy w zakresie niezbędnym do prowadzenia danego postępowania.
Webador jest usługą świadczoną przez JouwWeb B.V.; platforma udostępnia m.in. hosting, sklep, formularze oraz integracje płatnicze, w tym Stripe i PayPal.
11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy samodzielnie bez odpowiedniej podstawy prawnej.
Niektóre usługi lub narzędzia dostarczane przez zewnętrznych dostawców mogą jednak wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli do takiego przekazania dochodzi, odbywa się ono wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów dopuszczonych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.
To jest bezpieczniejszy zapis od obecnego kategorycznego stwierdzenia na stronie, że dane „NIE są przekazywane poza EOG”, bo przy usługach chmurowych, analitycznych czy zewnętrznym kalendarzu takie zapewnienie wymagałoby uprzedniej weryfikacji całego łańcucha podwykonawców.
12. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do osiągnięcia celu ich przetwarzania.
W szczególności:
a) dane związane z zamówieniem – przez okres wykonania umowy oraz okres wymagany przepisami prawa i niezbędny do zabezpieczenia roszczeń;
b) dokumentacja księgowa – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
c) dane dotyczące konsultacji lub mediacji – przez czas wykonywania usługi oraz następnie przez okres uzasadniony obowiązkami prawnymi, dokumentacyjnymi lub możliwością dochodzenia roszczeń;
d) zwykła korespondencja, która nie doprowadziła do zawarcia umowy – przez okres niezbędny do zakończenia kontaktu, a następnie przez rozsądny okres pozwalający zachować ciągłość korespondencji, o ile brak jest podstaw do wcześniejszego usunięcia danych;
e) dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.
13. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach przewidzianych RODO – prawo do:
a) dostępu do danych;
b) otrzymania ich kopii;
c) sprostowania danych;
d) usunięcia danych;
e) ograniczenia przetwarzania;
f) przenoszenia danych;
g) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
h) wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
UODO wskazuje, że klauzula powinna przekazywać informacje z art. 13 RODO w przejrzystej i zrozumiałej formie; nie trzeba natomiast podawać w samej klauzuli adresu siedziby UODO.
14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Narzędzia techniczne używane przez dostawców Serwisu mogą wykonywać automatyczne operacje niezbędne do funkcjonowania strony, sklepu, płatności lub analityki.
15. Pliki cookie
Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie potrzebne do jego prawidłowego działania.
Mogą być wykorzystywane w szczególności:
a) cookies techniczne i funkcjonalne – konieczne do prawidłowego działania Serwisu, koszyka, formularzy i innych funkcji;
b) cookies analityczne – służące analizowaniu sposobu korzystania z Serwisu, jeżeli są wykorzystywane w danej konfiguracji;
c) cookies pochodzące od zewnętrznych usług osadzonych w Serwisie – jeżeli takie elementy zostaną dodane.
Webador informuje, że na stronach działających na jego platformie może być stosowany funkcjonalny plik cookie oraz Google Analytics skonfigurowany z anonimizacją adresów IP.
16. Zgoda na pliki cookie
W zakresie, w którym zgodnie z obowiązującymi przepisami przechowywanie informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwanie do nich dostępu wymaga zgody, taka technologia powinna zostać uruchomiona po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.
Zgoda nie jest wymagana w zakresie, w jakim użycie danej technologii jest konieczne do wykonania transmisji albo dostarczenia usługi elektronicznej wyraźnie żądanej przez użytkownika.
Użytkownik może zarządzać plikami cookie również za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
Obecnie wynika to już z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej, które zastąpiło w tej materii dawne przepisy Prawa telekomunikacyjnego.
17. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Serwis korzysta z połączenia HTTPS. Dostawca platformy Webador wskazuje, że hostowane przez niego strony korzystają z zabezpieczonego połączenia HTTPS/SSL.
18. Linki i usługi zewnętrzne
Serwis może zawierać odnośniki do innych stron lub usług internetowych.
Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych określa jego administrator.
W przypadku korzystania z zewnętrznych systemów płatności, rezerwacji lub innych integracji Klient może otrzymać dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania jego danych bezpośrednio od dostawcy danej usługi.
19. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności Serwisu, stosowanych technologii, dostawców usług albo sposobów przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki będzie dostępna w Serwisie.
Wersja obowiązująca od: 3 września 2026 r.